Het kampeerportaal van Freeontour biedt niet alleen een gratis routeplanner, camping- en staplaatsgids en online magazine voor kampeerliefhebbers, maar ook een klantenkaart die Freeontour-leden tal van voordelen biedt bij verschillende partners. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over de Freeontour-klantenkaart.
Overzicht
Hoe verkrijg je de Freeontour klantenkaart?
Ontvang je een klantenkaart per post?
Waar vind ik de digitale Freeontour voordeelkaart?
Waar kan ik zien welke kortingen er zijn bij Freeontour?
Hoe maak ik direct gebruik van de korting ter plaatse?
Hoe werkt de online korting?
Meer vragen over de Freeontour klantenkaart?
Hoe verkrijg je de Freeontour klantenkaart?
Iedereen die zich aanmeldt voor een gratis account op freeontour.com of in de Freeontour-app, krijgt sinds begin 2022 ook automatisch een digitale Freeontour klantenkaart. Hiervoor hoef je alleen een gratis profiel aan te maken door op de knop Registreren te klikken. De gebruikersnaam is vrij te kiezen - deze wordt bijvoorbeeld weergegeven wanneer een zelfgeplande route openbaar toegankelijk wordt gemaakt door de gebruiker. Na registratie wordt automatisch een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres (let op: controleer bij twijfel je spamfolder!). Na bevestiging van het e-mailadres via de daarin opgenomen link is je persoonlijke Freeontour profiel inclusief de persoonlijke voordeelkaart direct geactiveerd en klaar voor gebruik.
Ontvang je een klantenkaart per post?
Kort gezegd: nee. Om redenen van duurzaamheid stuurt Freeontour sinds 2022 geen nieuwe klantenkaarten meer in de vorm van een plastic kaart. Bestaande analoge kaarten van voorgaande jaren kunnen echter nog worden gebruikt tot de vermelde vervaldatum. De verdwijning van de analoge plastic kaart dient niet alleen om verspilling te voorkomen, maar biedt ook andere voordelen voor Freeontour-leden:
1. De digitale klantenkaart is direct na afronding van de registratie beschikbaar.
2. De geldigheid van de kaart wordt automatisch verlengd.
3. De digitale klantenkaart is altijd en overal beschikbaar, zowel online als in de Freeontour app via smartphone of tablet.
Waar vind ik de digitale Freeontour klantenkaart?
Als je met je account inlogt op het online portaal van Freeontour, zie je rechtsboven je persoonlijke profiel. Hier kun je je persoonlijke routes, de lijst met favorieten en ook de klantenkaart oproepen. Ga in de Freeontour-app naar de profielknop in de onderste menubalk en selecteer vervolgens het item Freeontour-Card. Vanaf hier kun je ook direct naar het partnergedeelte overschakelen om alle Freeontour-partneraanbiedingen te bekijken. Onderweg heb je ook de mogelijkheid om naar partners in de buurt te kijken, op voorwaarde dat de instellingen op je mobiele apparaat toegang tot locatiegegevens toestaan.
Waar kan ik zien welke kortingen er zijn bij Freeontour?
Zowel in het Freeontour kampeerportaal als in de Freeontour app zijn alle bedrijven en aanbieders die op dit moment kortingen aanbieden aan Freeontour leden te vinden onder het menu-item Partners. Zo vind je hier verschillende aanbieders, waaronder thermale baden, musea en veerbootmaatschappijen, maar ook campings en camperplaatsen, evenals leveranciers van praktische accessoires voor campers of partners uit het caravansegment. En iedereen die niet over een eigen kampeervoertuig beschikt, kan gebruik maken van kortingen bij het huren van een caravan, camper of caravan. Elk Freeontour-partnerbedrijf bepaalt zelf of het een online korting of een on-site korting is. De details worden weergegeven op de betreffende partnerpagina. Buiten het partnergebied kun je ook filteren op partnersites in de Freeontour camping- en staplaatsgids - net als bij het plannen van je eigen route in de Freeontour routeplanner.
Hoe maak ik direct gebruik van de korting ter plaatse?
Of het nu op de camping is, bij een bezoek aan de thermale baden of bij de caravandealer: toon eenvoudig de digitale Freeontour-klantenkaart op je smartphone of tablet aan de kassa waarmee je de korting kunt claimen.
Hoe werkt de online korting?
Om gebruik te kunnen maken van partneraanbiedingen met online kortingen, moet je ingelogd zijn op Freeontour. Wanneer je de betreffende partnerpagina oproept, ontvang je vervolgens details over hoe je verder moet. Soms krijg je een kortingscode voor het boeken van bijvoorbeeld een dienst en soms kom je op een speciale landingspagina van de partner, waar de korting automatisch wordt verrekend.
Meer vragen over de Freeontour klantenkaart?
Als je nog vragen of problemen hebt met de Freeontour-klantenkaart, stuur dan een bericht naar Freeontour via de Help-knop of gebruik het menu-item Vragen en feedback in je Freeontour-profiel.